Diese AGB gelten für alle Verträge über die Website „MeloCraft" zwischen:
PenCon GmbH
Petrifelderstraße 16, 8042 Graz, Österreich
UID: ATU82227939 | FN: 654531x
Zuständige Gewerbebehörde: Magistrat der Stadt Graz
GISA-Zahl: 38498695
E-Mail: office@melocraft.eu
und dem Kunden („Verbraucher" im Sinne des FAGG).
MeloCraft erstellt personalisierte Songs mithilfe KI-gestützter automatisierter Systeme. Der Song wird auf Basis eines interaktiven Fragebogens, ausgefüllt durch den Kunden, erstellt.
Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald MeloCraft die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt. Die Leistungserbringung erfolgt erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Vertragsschluss gemäß §11 FAGG.
Bei digitalen Inhalten (MP3-Downloads) erlischt das Widerrufsrecht mit sofortiger Bereitstellung des Songs, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Leistung sofort vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht wird.
Im Bestellprozess muss der Verbraucher ausdrücklich bestätigen:
„Ich stimme ausdrücklich zu, dass MeloCraft mit der Erstellung des Songs sofort nach meiner Bezahlung beginnt. Ich bestätige, dass mir bekannt ist, dass ich mein Rücktrittsrecht nach vollständiger Bereitstellung des digitalen Inhalts verliere."
Die ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers sowie die Kenntnisnahme vom Verlust des Widerrufsrechts werden im Bestellprozess durch eine gesonderte Checkbox eingeholt und von MeloCraft dokumentiert.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts (sofern noch gültig) sende der Verbraucher eine E-Mail an office@melocraft.eu mit dem Betreff „Widerruf" und seiner Bestell-ID innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach ABGB und österreichischem Konsumentenschutzgesetz.
Bei technischen Mängeln gewährt MeloCraft eine kostenlose Nachbesserung oder vollständige Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 5–10 Werktagen, falls eine Nachbesserung nicht möglich ist.
Download-Verfügbarkeit: 7 Tage nach Bereitstellung des Songs
Zahlung über Stripe, Inc. mit den verfügbaren Zahlungsmethoden (Kreditkarte, Debitkarte, Apple Pay, Google Pay). Vorauskasse erfolgt vor Erstellung des Songs. Bei Zahlungsverzug sind gesetzliche Verzugszinsen zu entrichten.
MeloCraft stellt automatisch nach Zahlungseingang eine Rechnung aus gemäß §11 Abs. 3 UStG.
MP3-Download: Die Bereitstellung des Songs erfolgt typischerweise innerhalb von 5–30 Minuten nach Zahlungseingang per E-Mail-Link.
Verzögerungen können insbesondere durch technische Störungen bei Drittanbietern (z. B. KI-Dienste, Zahlungsdienstleister, E-Mail-Provider) entstehen.
MeloCraft haftet nicht für Verzögerungen, die außerhalb des Einflussbereichs von MeloCraft liegen und trotz zumutbarer Maßnahmen nicht verhindert werden können. Zwingende gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers bleiben unberührt.
Bei technischen Mängeln siehe §5.
Der Verbraucher erklärt mit Abschluss der Bestellung, dass der eingegebene Fragebogen-Inhalt keine der folgenden Inhalte enthält oder fördert:
MeloCraft prüft eingereichte Inhalte automatisiert auf Verstöße.
Bei schuldhaften Verstößen gegen diese Inhaltsrichtlinien ist MeloCraft berechtigt, die Bestellung abzulehnen oder vom Vertrag zurückzutreten. Sofern MeloCraft zu diesem Zeitpunkt bereits mit der Leistungserbringung begonnen hat, kann ein angemessener Anteil des Entgelts als Aufwandsersatz einbehalten werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
(1) Mit vollständiger Bezahlung des vereinbarten Entgelts erhält der Verbraucher an dem von MeloCraft erstellten Song ein einfaches, nicht ausschließliches, zeitlich und örtlich unbeschränktes Nutzungsrecht zur privaten Nutzung.
(2) Das Nutzungsrecht umfasst insbesondere:
(3) Nicht umfasst vom eingeräumten Nutzungsrecht sind insbesondere:
(4) Für darüberhinausgehende Nutzungen kann MeloCraft auf Anfrage gesonderte Nutzungsrechte einräumen.
(5) Sofern der Verbraucher MeloCraft freiwillig die Zustimmung zur Verwendung des Songs (oder von Ausschnitten daraus) zu Präsentations- oder Marketingzwecken erteilt, erfolgt dies ausschließlich im vereinbarten Umfang und kann bis zur Veröffentlichung jederzeit widerrufen werden.
(6) Die Erstellung der Songs erfolgt mithilfe von KI-Technologie. Daher kann im Einzelfall nicht garantiert werden, dass der Song urheberrechtlich geschützt ist oder ausschließlich dem Verbraucher zugeordnet werden kann.
Der Verbraucher erhält jedoch die in diesen AGB beschriebenen Nutzungsrechte und kann den Song im Rahmen dieser Vereinbarung verwenden. Soweit rechtlich zulässig, räumt MeloCraft diese Nutzungsrechte im eigenen Namen ein.
(1) Im Rahmen des Bestellprozesses kann der Verbraucher personenbezogene Daten Dritter bereitstellen, die zur Erstellung des personalisierten Songs verwendet werden.
(2) Der Verbraucher sichert zu und gewährleistet, dass er zur Übermittlung und Verwendung dieser Daten berechtigt ist und dass dadurch keine Rechte Dritter, insbesondere datenschutzrechtliche oder persönlichkeitsrechtliche Bestimmungen, verletzt werden.
(3) Der Verbraucher verpflichtet sich insbesondere, keine Daten zu übermitteln,
(4) MeloCraft ist nicht verpflichtet, die vom Verbraucher bereitgestellten Inhalte inhaltlich oder rechtlich zu überprüfen; eine automatisierte Prüfung kann erfolgen.
(5) Der Verbraucher hält MeloCraft hinsichtlich sämtlicher Ansprüche Dritter schad- und klaglos, die aus einer rechtswidrigen Datenübermittlung resultieren, sofern den Verbraucher ein Verschulden trifft.
(6) Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Vertragserfüllung und löscht sie nach Fertigstellung gemäß Datenschutzerklärung. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
(1) MeloCraft haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet MeloCraft ausschließlich für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) MeloCraft haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungshindernisse, die außerhalb des Einflussbereichs von MeloCraft liegen und trotz Anwendung zumutbarer Sorgfalt nicht verhindert werden konnten. Dies gilt insbesondere für Störungen bei Drittanbietern (z. B. KI-Dienste, Zahlungsdienstleister oder E-Mail-Provider).
(4) Die Haftung für das Verhalten von Erfüllungsgehilfen bleibt im gesetzlich vorgesehenen Umfang unberührt.
(5) MeloCraft übernimmt keine Haftung für eine bestimmte künstlerische Qualität oder die subjektive Zufriedenheit des Verbrauchers mit dem erstellten Song.
(6) Eine Haftung für Datenverluste wird nur übernommen, soweit der Verbraucher übliche und angemessene Maßnahmen zur Datensicherung getroffen hat.
(7) Zwingende gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Datenschutzgesetz (DSG) sowie dem Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021).
(2) MeloCraft verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses sowie im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen.
(3) Zur Vertragserfüllung kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an Dritte weiterzugeben, insbesondere an technische Dienstleister (z. B. Hosting-Anbieter, KI-Dienste), Zahlungsdienstleister sowie Kommunikationsdienstleister. Diese Empfänger werden vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben verpflichtet, sofern sie als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO tätig werden.
Vollständige Details: Datenschutzerklärung
MeloCraft ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Unabhängig davon kannst du dich bei Fragen oder Problemen jederzeit direkt an uns wenden – wir finden in der Regel schnell eine Lösung.
Hinweis: Die EU-Plattform für Online-Streitbeilegung (ec.europa.eu/consumers/odr/) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt und ist nicht mehr verfügbar.
(1) Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen MeloCraft und dem Verbraucher ist österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) anwendbar.
(2) Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(3) Ist der Vertragspartner Unternehmer im Sinne des UGB, wird als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag das sachlich zuständige Gericht in Graz vereinbart.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(1) Die von MeloCraft angebotenen Songs werden mithilfe von Technologien der künstlichen Intelligenz (KI) automatisiert erstellt.
(2) Die Inhalte können dabei ganz oder teilweise ohne menschliche kreative Mitwirkung generiert werden.
(3) MeloCraft informiert den Verbraucher transparent über den Einsatz von KI im Einklang mit den jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben, insbesondere im Hinblick auf den EU AI Act, soweit anwendbar.
(4) Die Nutzung der erstellten Inhalte richtet sich nach den in diesen AGB vereinbarten Nutzungsrechten.